Chính sách vận chuyển

Lưu ý: Hãy giữ hóa đơn và không sử dụng sản phẩm trong các trường hợp phát sinh.

Thời Gian Giao Hàng

1. Khu vực nội thành

– HONGSAMCHINHHANG.VN giao hàng trong vòng 1- 2 ngày trong khung giờ hành chính kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.

2. Khu vực ngoại tỉnh

– Thời gian giao hàng từ 2 – 4 ngày.

Lưu ý: Thời gian được tính từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng đến khi bạn nhận được hàng, không tính ngày Lễ và Cuối Tuần.

Trách Nhiệm và Thời Gian Giao Hàng

• Thời gian giao hàng bắt đầu từ khi chúng tôi xác nhận đơn hàng và thông báo cho bên vận chuyển. Bên vận chuyển cam kết tuân thủ thời gian như đã thoả thuận giữa các bên.
  
• Bên vận chuyển cần phối hợp chặt chẽ để bảo đảm an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội, cùng cấp thông tin chi tiết trên hệ thống trực tuyến (nếu có) để khách hàng dễ dàng tra cứu mã vận đơn.
  
• Bên vận chuyển chụp ảnh minh chứng sản phẩm khi đến tay khách hàng hoặc ký nhận trên hóa đơn vận chuyển giấy.
• Trường hợp sản phẩm/hàng hóa không đúng số lượng hoặc chất lượng, khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
  

Quy định giao nhận

1. Khách hàng mua theo hình thức ship COD có quyền từ chối nhận hàng

– Khách hàng mua theo hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD), được quyền kiểm tra mở bưu kiện và kiểm tra sản phẩm ngay trước mặt bưu tá. Nếu không như mô tả, Quý khách có thể trả hàng lại cho bưu tá.

2. Khách hàng đã thanh toán trước khi nhận hàng được quyền đổi trả hàng

– Khách hàng được thực hiện thanh toán trước được quyền kiểm tra mở bưu kiện và kiểm tra sản phẩm ngay trước mặt bưu tá. Khách hàng không ưng sản phẩm có quyền từ chối nhận hàng và thông báo đến hotline của HONGSAMCHINHHANG.VN để được hỗ trợ đổi hàng.